Begrijpend lezen in het Engels
Vind de hoofdgedachte, controleer de aanwijzingen en trek conclusies uit korte teksten.
Engelse teksten
Je hebt het programma afgerond.
Alle 5 modules zijn afgerond. Je kunt voor vandaag hier stoppen.
Gebruik de methode de volgende keer opnieuw.
Doe nog een ronde van Reading comprehension. Zoek de woorden die je antwoord ondersteunen voordat je het controleert.
Een optionele herhaling van ‘Breng de betekenis samen’. Je afgeronde programma begint daardoor niet opnieuw.
In het Engels
Je afgeronde modules5 van 5
De afronding registreert het werk dat je hebt gedaan. Het is geen testscore.
0 van 5 modules afgerond
Jouw leerpad
Lees de methode en pas die toe.
-
Vind de hoofdgedachte
Verbind de belangrijke punten in één zin die de hele tekst weergeeft.
Lessen en oefeningen
Vind de hoofdgedachte
Engelse teksten
Begin met het onderwerp: over wie of wat gaat dit? Vraag daarna wat de schrijver over dat onderwerp vertelt. Een bruikbare hoofdgedachte heeft beide delen nodig.
Vergelijk je idee met de hele tekst. Een juist detail kan maar één zin dekken. Een ruime bewering kan iets toevoegen dat de schrijver nooit heeft gezegd.
Uitgewerkt voorbeeld
The repair café lends tools on Saturdays. Volunteers show visitors how to mend torn clothes and fix loose chair legs. People leave with repaired belongings and a method they can use again.
What is the main idea?
Antwoord
The repair café helps people repair belongings and learn how to do it themselves.Het café biedt reparaties aan en leert mensen nuttige vaardigheden. Op zaterdag gereedschap uitlenen is maar één detail.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
A school opened its kitchen for evening classes. Neighbors learned to cook inexpensive meals and shared recipes from home. By the end of the month, several strangers were planning meals together.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
The school kitchen opens in the evening.
Jouw keuze · Dat detail klopt, maar de kookvaardigheden en de nieuwe contacten tussen buren ontbreken. -
Cooking classes helped neighbors learn skills and get to know each other.
Jouw keuze · Goed · De buren leerden koken en begonnen samen maaltijden te plannen.
Onthoud
Vergelijk je idee met de hele tekst.Volg het hele verhaal
Engelse teksten
Let op hoe het verhaal begint, wat er verandert en hoe het eindigt. Verbind die drie delen in je samenvatting. Laat kleine details weg.
Stop niet bij het eerste probleem. Lees het einde voordat je een samenvatting kiest: de reactie op een probleem kan belangrijker zijn dan het probleem zelf.
Uitgewerkt voorbeeld
At first, no one stopped at Jo's book stall. She began adding handwritten recommendations to the covers. Soon customers were asking her to choose books for their friends.
Which summary includes the whole change?
Antwoord
Jo turns an overlooked stall into a place where customers seek her recommendations.De samenvatting toont het probleem, Jo's oplossing en het resultaat. Klanten beginnen haar advies te vertrouwen.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
Eli's first walking tour ended with two confused visitors. He replaced his long speeches with short stories at each stop. A month later, those visitors returned with friends and asked him to lead another tour.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
Two visitors struggle to understand a walking tour.
Jouw keuze · Dat is het probleem aan het begin. Eli's verandering en de terugkeer van de bezoekers ontbreken. -
Eli improves a confusing tour, and the original visitors return with friends.
Jouw keuze · Goed · Dit omvat de verwarrende eerste rondleiding, Eli's verbetering en de terugkeer van de bezoekers.
Onthoud
Stop niet bij het eerste probleem.OefeningNa je ronde: Kies een tekst uit je ronde. Schrijf de hoofdgedachte in één zin op. Controleer of die de hele tekst dekt en geen nieuwe bewering toevoegt.
Probeer een kort voorbeeld
De aanpak
Benoem het onderwerp en zeg daarna wat de schrijver erover vertelt. Controleer of je zin de belangrijke punten uit de hele tekst omvat.Let hierop
Een uitspraak kan waar zijn en toch maar één detail van de tekst weergeven.Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
A neighborhood bakery used to discard bread left at closing. It now sets aside those loaves for a nearby community kitchen. The kitchen collects them each evening and serves them the next morning.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
De tekst beschrijft een verandering: overgebleven brood wordt niet meer weggegooid, maar gebruikt voor maaltijden in een gemeenschapskeuken. Het antwoord omvat zowel de oude gewoonte als het nieuwe gebruik.
De ondersteunende tekst is hierboven gemarkeerd.
-
A community kitchen collects bread from a bakery each evening.
Jouw keuze · Dit klopt, maar het beschrijft alleen het ophalen. Dat het brood vroeger werd weggegooid, ontbreekt. -
A bakery now supplies a kitchen with bread it previously discarded.
Jouw keuze · Goed · Goed. Dit verbindt wat de bakkerij vroeger deed met wat er nu met het brood gebeurt. -
A bakery earns extra money by selling its remaining bread to a kitchen.
Jouw keuze · De tekst zegt niet dat de keuken voor het brood betaalt of dat de bakkerij eraan verdient. -
A community kitchen now serves bakery bread on the evening it arrives.
Jouw keuze · De keuken serveert het brood de volgende ochtend, niet op de avond waarop het aankomt.
-
-
Vind het juiste detail
Koppel personen, handelingen, plaatsen en tijden aan de precieze vraag.
Lessen en oefeningen
Zoek het juiste detail
Engelse teksten
Controleer wat de vraag vraagt: wie, waar, wanneer, wat of waarom. Zoek de relevante zin en lees die aandachtig.
Een antwoord kan woorden uit de tekst herhalen en toch fout zijn. Controleer of die woorden de persoon of handeling uit de vraag beschrijven, niet een detail in de buurt.
Uitgewerkt voorbeeld
The workshop is in the upstairs studio. Register at the desk beside the entrance, then collect your materials from the back room.
Where should a visitor register?
Antwoord
At the desk beside the entrance.De vraag gaat over aanmelden, niet over de locatie van de workshop of de materialen. Koppel de handeling ‘register’ aan de bijbehorende locatie.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
Before the show, leave coats in the hall. Hand tickets to the volunteer at the theater door. Programs are available from the table inside.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
The volunteer at the theater door.
Jouw keuze · Goed · De instructie zegt rechtstreeks dat je de kaartjes aan deze vrijwilliger moet geven. -
Someone collecting coats in the hall.
Jouw keuze · De hal wordt genoemd als plek voor jassen. Er staat niet dat iemand daar kaartjes inneemt.
Onthoud
Een antwoord kan woorden uit de tekst herhalen en toch fout zijn.Houd tijden en gebeurtenissen uit elkaar
Engelse teksten
Koppel elke tijd aan een gebeurtenis: de deuren gaan om zes uur open; de muziek begint om zeven uur. Je kunt de paren opschrijven in plaats van ze te onthouden.
Let op woorden als ‘before’ (ervoor), ‘after’ (erna), ‘first’ (eerst) en ‘then’ (daarna). Ze geven de volgorde aan, ook als de tekst een latere gebeurtenis eerder noemt.
Uitgewerkt voorbeeld
The film starts at eight. The café opens an hour earlier, and the ticket desk opens at half past seven.
What opens first?
Antwoord
The café, at seven.Een uur voor acht is zeven. Het café opent dus vóór de kaartjesbalie, die om half acht opent. De volgorde van de zinnen is niet de volgorde van de gebeurtenissen.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
Leon starts preparing the hall at nine. Guests arrive at ten, but the demonstration does not begin until half past ten.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
At nine.
Jouw keuze · Om negen uur begint Leon de zaal klaar te maken. De demonstratie begint dan nog niet. -
At half past ten.
Jouw keuze · Goed · De tekst zegt dat de demonstratie pas om half elf begint.
Onthoud
Let op woorden als ‘before’, ‘after’, ‘first’ en ‘then’.OefeningNa je ronde: Kies een detailvraag uit je ronde. Citeer de woorden die antwoord geven en leg uit welk detail in de buurt je op het verkeerde spoor had kunnen zetten.
Probeer een kort voorbeeld
De aanpak
Bepaal precies wat de vraag vraagt en zoek de zin die antwoord geeft. Koppel elke tijd of plaats aan de bijbehorende handeling.Let hierop
Een antwoord kan woorden uit de tekst gebruiken en ze toch aan de verkeerde gebeurtenis koppelen.Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
The office accepts borrowed equipment at reception until four. Items needing repair must instead go to the service desk, which closes at three. Collection from the service desk begins at ten the next morning.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
De tweede zin geeft een aparte regel voor spullen die gerepareerd moeten worden: breng ze naar de servicebalie, die om drie uur sluit. De tijd in de ochtend geldt voor het ophalen.
De ondersteunende tekst is hierboven gemarkeerd.
-
To reception, by four that afternoon.
Jouw keuze · De receptie en vier uur gelden voor het gewoon terugbrengen van apparatuur. De volgende zin geeft een andere regel voor reparaties. -
To the service desk, at ten the next morning.
Jouw keuze · De balie is juist, maar de tijd geldt voor het ophalen en niet voor het inleveren. -
To reception, by three that afternoon.
Jouw keuze · De sluitingstijd van de reparatiebalie klopt, maar de spullen gaan naar de verkeerde plek. -
To the service desk, by three that afternoon.
Jouw keuze · Goed · Goed. De tweede zin koppelt reparaties aan de servicebalie en de sluitingstijd van drie uur.
-
-
Trek een onderbouwde conclusie
Gebruik aanwijzingen om een conclusie te trekken zonder verder te gaan dan de tekst ondersteunt.
Lessen en oefeningen
Gebruik aanwijzingen, geen gokwerk
Engelse teksten
Een gevolgtrekking is een idee dat je uit aanwijzingen afleidt. De schrijver zegt het niet rechtstreeks. Vraag je af: welke woorden of handelingen ondersteunen dit idee?
De handelingen van een personage kunnen een conclusie over gevoelens of bedoelingen ondersteunen. Gebruik voorzichtige woorden zoals ‘suggests’ (wijst erop) als de tekst ruimte laat voor onzekerheid.
Uitgewerkt voorbeeld
When the visitor put down her empty cup, Amal filled it again and moved another chair beside the table. 'There's no rush,' she said.
What does Amal's response suggest?
Antwoord
She would like the visitor to stay a little longer.Amal biedt nog iets te drinken aan en zegt dat er geen haast is. Beide aanwijzingen doen vermoeden dat ze wil dat de bezoeker blijft.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
Rafi read the message saying his lost wallet had been found. He let out a long breath, lowered his shoulders, and stopped searching through his bag.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
Annoyed that someone has contacted him.
Jouw keuze · Rafi ontspant en stopt met zoeken. Dat wijst op opluchting, niet op ergernis. -
Relieved that the search may be over.
Jouw keuze · Goed · Zijn diepe ademhaling, ontspannen schouders en besluit om niet verder te zoeken wijzen allemaal op opluchting.
Onthoud
Handelingen kunnen een conclusie over gevoelens of bedoelingen ondersteunen.Trek geen te vergaande conclusies
Engelse teksten
In het dagelijks leven zijn vaak meerdere verklaringen mogelijk. Kies bij een leesvraag de verklaring die de tekst het meest direct ondersteunt, niet alleen een verklaring die je kunt bedenken.
Controleer hoeveel het antwoord beweert. Eén geslaagde poging bewijst niet dat iemand altijd zal slagen. Houd je antwoord binnen wat de tekst ondersteunt.
Uitgewerkt voorbeeld
Sana had checked the same schedule three times. When a staff member passed, she asked, 'Is the ten-fifteen service still running?'
What can you reasonably conclude?
Antwoord
Sana is uncertain about the service and wants confirmation.Haar herhaaldelijke controleren en haar vraag wijzen op onzekerheid. Ze bewijzen niet dat de rit is geschrapt en verklaren ook niet waarom ze moet reizen.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
After several weeks of practice, the coach handed Tessa the session plan. 'Take the warm-up today. I'll watch from the side,' he said.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
He thinks Tessa is ready to try leading the warm-up.
Jouw keuze · Goed · Hij laat Tessa de leiding nemen terwijl hij kijkt. Dat suggereert dat hij denkt dat ze klaar is om het te proberen. -
He has decided to stop coaching the team permanently.
Jouw keuze · Hij zegt dat hij vandaag vanaf de zijkant zal kijken. Niets zegt dat hij vertrekt of voorgoed stopt met coachen.
Onthoud
Controleer hoeveel het antwoord beweert.OefeningNa je ronde: Kies een gevolgtrekking uit je ronde. Noem twee aanwijzingen die haar ondersteunen. Schrijf daarna een sterkere bewering op die deze aanwijzingen niet zouden rechtvaardigen.
Probeer een kort voorbeeld
De aanpak
Zoek de woorden of handelingen die je conclusie ondersteunen. Controleer of het antwoord meer beweert dan die aanwijzingen toelaten.Let hierop
Een mogelijke verklaring is niet altijd de verklaring die het best door de tekst wordt ondersteund.Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
After rain leaked through the roof, the community center moved its afternoon class to the library. The notice said the roof would be repaired on Friday. It asked participants to use the library entrance until another notice was posted.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
De les verhuist nadat het dak is gaan lekken en er staat een reparatie gepland. Deze gegevens wijzen erop dat de les elders kan doorgaan. De mededeling geeft geen reden om meer deelnemers of een langdurige verhuizing te verwachten.
De ondersteunende tekst is hierboven gemarkeerd.
-
The organizers wanted the class to continue away from the leak.
Jouw keuze · Goed · Goed. De lekkage en de geplande reparatie ondersteunen de conclusie dat de les verhuist om elders door te gaan. -
The organizers thought the library would attract a larger class.
Jouw keuze · De tekst bespreekt het aantal deelnemers niet en zegt niets over het aantrekken van meer mensen. -
The organizers may have chosen a new long-term home for the class.
Jouw keuze · De mededeling koppelt de verhuizing aan een lekkage en reparatie. Een langdurige verhuizing wordt niet ondersteund. -
The organizers wanted to change the afternoon class to Friday.
Jouw keuze · Vrijdag is de dag van de reparatie. Er staat niet dat de les op een andere dag gaat plaatsvinden.
-
-
Begrijp woorden in hun context
Gebruik de omliggende ideeën om de betekenis van een woord in deze tekst te bepalen.
Lessen en oefeningen
Gebruik aanwijzingen uit de context
Engelse teksten
Lees de hele zin en de zin ernaast voordat je een woordenboek opent. Een voorbeeld, uitleg of tegenstelling in de buurt kan een onbekend woord duidelijk genoeg maken om verder te lezen.
Controleer je vermoeden in de zin. Zijn de aanwijzingen niet duidelijk genoeg, gebruik dan een woordenboek. Je hoeft niet elk woord te raden.
Uitgewerkt voorbeeld
The suitcase was cumbersome: it was so large and awkward that Lina needed both hands to carry it through the narrow doorway.
What does 'cumbersome' mean here?
Antwoord
Difficult to carry or handle because of its size or shape.De woorden na de dubbele punt leggen ‘cumbersome’ uit: de koffer is groot en lastig te dragen.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
Instead of the usual lengthy report, Mina sent a concise note: three sentences with the decision and the next step.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
Unclear because it leaves out the decision.
Jouw keuze · De notitie bevat het besluit en de volgende stap. De tekst noemt haar niet onduidelijk. -
Brief while giving the needed information.
Jouw keuze · Goed · De notitie vervangt een lang verslag, maar geeft nog steeds het besluit en de volgende stap.
Onthoud
Controleer je vermoeden in de zin.Kies de betekenis die past
Engelse teksten
Een bekend woord kan in een nieuwe context iets anders betekenen. Houd het onderwerp van de zin in gedachten: ‘branch’ kan een tak van een boom of een vestiging van een bedrijf zijn.
Vervang het woord eens door de betekenis die je voorstelt. Lees de zin opnieuw. De betekenis moet zowel bij de grammatica als bij het omliggende idee passen.
Uitgewerkt voorbeeld
The museum's new branch opens near the harbor next month. Its main building will remain in the city center.
What does 'branch' mean here?
Antwoord
An additional location of the same organization.Het museum krijgt naast het hoofdgebouw een nieuwe locatie. Dat betekent ‘branch’ hier.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
The new footbridge removed a barrier between the two neighborhoods. Residents could now cross the canal in five minutes instead of walking to the distant road bridge.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
A disagreement between residents.
Jouw keuze · De tekst beschrijft een moeilijke oversteek, geen ruzie of meningsverschil. -
An obstacle that made moving between the places difficult.
Jouw keuze · Goed · Het kanaal maakte oversteken lastig. De nieuwe brug geeft bewoners een kortere route.
Onthoud
Vervang het woord eens door de betekenis die je voorstelt.OefeningNa je ronde: Kies een woord uit je ronde. Vervang het door een korte uitleg en citeer de aanwijzing in de buurt die deze betekenis passend maakt.
Probeer een kort voorbeeld
De aanpak
Lees de zin en de zinnen eromheen. Zoek een uitleg, voorbeeld of tegenstelling. Vervang het woord door je gekozen betekenis en controleer of het geheel nog klopt.Let hierop
De eerste betekenis die je herkent, kan bij een ander gebruik van hetzelfde woord horen.Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
The editor gave the proposal a qualified endorsement. She praised its clear purpose but said the budget needed revision before work could begin. The team kept the proposal and prepared a new estimate.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
De redacteur steunt het doel van het voorstel, maar eist een aangepaste begroting voordat het werk begint. Het team behoudt het voorstel terwijl het aan die voorwaarde werkt.
De ondersteunende tekst is hierboven gemarkeerd.
-
Approval to begin work using the proposal's current budget.
Jouw keuze · De redacteur eist een aangepaste begroting. Haar goedkeuring is dus niet onvoorwaardelijk. -
Approval based on the editor's formal credentials and experience.
Jouw keuze · ‘Qualified’ kan iemand met bepaalde kwalificaties beschrijven, maar die komen hier niet ter sprake. De volgende zin legt een voorwaarde voor de goedkeuring uit. -
Approval, but only if the required budget changes are made.
Jouw keuze · Goed · Goed. De redacteur keurt het doel goed, maar verlangt een wijziging van de begroting. -
Rejection because the proposal lacks a clear and useful purpose.
Jouw keuze · De redacteur prijst het duidelijke doel en het team behoudt het voorstel. Beide details spreken een afwijzing wegens een onduidelijk doel tegen.
-
-
Breng de betekenis samen
Verwerk de hoofdgedachte, ondersteunende details en belangrijke beperkingen in een getrouwe samenvatting.
Lessen en oefeningen
Herken hetzelfde idee in andere woorden
Engelse teksten
Een parafrase zegt hetzelfde met andere woorden. Vergelijk de persoon, handeling en belangrijke details. ‘The office closes at noon’ en ‘The office shuts at twelve midday’ geven dezelfde informatie.
Controleer wat er behalve de formulering is veranderd. Het antwoord moet de oorspronkelijke tijd, hoeveelheid en betekenis behouden. Eén bekend woord herhalen maakt het nog niet juist.
Uitgewerkt voorbeeld
The receptionist asked visitors to remain in the waiting area until their names were called.
Which instruction means the same thing?
Antwoord
Wait in the designated area until someone calls your name.‘Wait’ verwoordt ‘remain’ anders. Beide instructies zeggen dat je in dat gebied moet blijven totdat je naam wordt genoemd.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
During training, Omar listed the steps for checking an order. He left the list beside the register so staff could consult it during a shift.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
A record of which staff worked each shift.
Jouw keuze · Medewerkers en diensten komen in de tekst voor, maar Omar somt stappen op om bestellingen te controleren, geen werktijden van medewerkers. -
Instructions for checking an order.
Jouw keuze · Goed · Een stappenlijst vertelt medewerkers hoe ze een bestelling moeten controleren. ‘Instructions’ drukt hetzelfde idee uit met een ander woord.
Onthoud
Controleer wat er behalve de formulering is veranderd.Behoud voordelen en beperkingen in een samenvatting
Engelse teksten
Een schrijver kan eerst een voordeel noemen en de bewering daarna beperken. Let op ‘but’ (maar), ‘however’ (echter) en ‘depends on’ (hangt af van). Die woorden kunnen veranderen hoe ver het eerste idee geldt.
Neem elke beperking op die de conclusie beïnvloedt. Een klein voorbeeld kun je weglaten. Maar zonder een belangrijke voorwaarde kan een zorgvuldige uitspraak veranderen in iets wat de tekst niet beweert.
Uitgewerkt voorbeeld
Recorded demonstrations let learners pause and replay a difficult step. However, a recording cannot answer a new question. It is useful for reviewing a process, but some learners will also need a chance to speak with an instructor.
Which idea should a summary preserve?
Antwoord
Recordings help learners review steps, though some will also need an instructor's help.Het voordeel is dat je stappen opnieuw kunt bekijken. De beperking is dat bij nieuwe vragen nog steeds een docent nodig kan zijn. Beide bepalen de conclusie van de schrijver.
Probeer het
Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
Shared calendars help a team see when colleagues are free. They are less useful when people forget to update them. A calendar can make planning easier, but only if the team keeps its entries current.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
-
Shared calendars show when colleagues are free and make all planning easy.
Jouw keuze · Dit behoudt het voordeel, maar laat de noodzaak van actuele gegevens weg en maakt van ‘easier’ een bewering over alle planning. -
Shared calendars can help a team plan when people keep their entries up to date.
Jouw keuze · Goed · Dit omvat het voordeel voor de planning en de voorwaarde die de kalender nuttig maakt voor het team.
Onthoud
Neem elke beperking op die de conclusie beïnvloedt.OefeningReading comprehensionIn het EngelsDeze oefening opent in het Engels. De klok loopt en de tekst is verborgen terwijl je antwoordt; snelheid heeft geen invloed op het afronden van het programma. Open na de ronde “Review the passage” en schrijf een samenvatting van twee zinnen op basis van de tekst die daar staat. Behoud de voorwaarden van de schrijver en controleer elke bewering in de tekst.
Probeer een kort voorbeeld
De aanpak
Verwoord het belangrijkste punt in je eigen woorden. Behoud elke voorwaarde die de conclusie verandert en vergelijk je samenvatting daarna met de details van de tekst.Let hierop
Als je een voorwaarde weglaat, kan een goede samenvatting veranderen in een bewering die de schrijver nooit heeft gedaan.Lees de tekst en kies daarna het beste antwoord.
A town's online booking system lets residents reserve an appointment without calling during office hours. Yet residents who lack internet access still need the telephone service, and staff must keep both schedules in sync to prevent double bookings. The review therefore recommends keeping both routes while improving the way they share appointment information.
Dat klopt.Laten we de aanwijzingen bekijken.
De eerste zin noemt het voordeel van online boeken. De tweede behoudt de telefonische toegang en legt uit waarom de agenda's moeten worden afgestemd. Het uiteindelijke advies behoudt beide diensten en verbetert de gedeelde informatie.
De ondersteunende tekst is hierboven gemarkeerd.
-
Keep online booking and end phone reservations once staff coordinate schedules, so residents can book appointments outside the office's opening hours.
Jouw keuze · Telefonische toegang blijft nodig, ook als de agenda's zijn afgestemd. De evaluatie adviseert om die dienst te behouden. -
Keep both routes: online booking adds flexibility, but some residents need the phone and the schedules must stay in sync.
Jouw keuze · Goed · Goed. Dit omvat het online voordeel, de blijvende behoefte aan telefonische toegang en de voorwaarde om beide routes samen te gebruiken. -
Keep phone booking and delay online reservations until more residents have internet access, since the phone currently reaches a wider audience.
Jouw keuze · De tekst vergelijkt niet hoeveel inwoners elke route bereikt en adviseert niet om de onlinedienst uit te stellen. -
Keep both booking routes to give residents flexible access, with each schedule managed separately because residents choose which service to use.
Jouw keuze · Als beide routes blijven bestaan, moeten hun agenda's worden afgestemd. De tekst zegt uitdrukkelijk dat medewerkers dit moeten doen om dubbele boekingen te voorkomen.
-