Laatst bijgewerkt
In het kort
Is een QuickenBrain-lidmaatschap niet wat je verwachtte? Schrijf ons binnen 14 dagen na de betaling en we betalen die terug. Je hoeft geen reden te geven.
Zo vraag je een terugbetaling aan
Mail contact@studioam.art vanaf het adres waarmee je hebt betaald, of beantwoord je aankoopbewijs. Het helpt als je de betaaldatum vermeldt. We proberen binnen enkele werkdagen te reageren.
Lemon Squeezy, de officiële verkoper voor QuickenBrain, verwerkt de betalingen. Terugbetalingen verlopen via hen en gaan terug naar de kaart of rekening waarmee je betaalde. Hoelang het duurt voordat het geld verschijnt, hangt af van je bank. Meestal zijn dat enkele werkdagen.
Verlengingen
Je lidmaatschap wordt automatisch verlengd totdat je opzegt. Kwam een verlenging onverwacht? Meld het binnen 14 dagen na die afschrijving en we betalen die terug.
Opzeggen leidt op zichzelf niet tot een terugbetaling. Het stopt de volgende verlenging. Je houdt toegang tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Dat is bewust: je hebt voor die tijd betaald, dus die blijft van jou.
Als we je huidige lidmaatschapsperiode volledig terugbetalen, eindigt de toegang voor die terugbetaalde periode. Je account en eerder opgeslagen resultaten blijven beschikbaar. Gedeeltelijke terugbetalingen en terugbetalingen voor een eerdere periode worden afzonderlijk beoordeeld en beëindigen je huidige toegang niet automatisch.
Na 14 dagen
We lezen je bericht nog steeds. Studio AM bestaat uit twee mensen. Een redelijk verzoek vinden we belangrijker dan een regel. Buiten de 14 dagen is terugbetaling wel een beslissing en geen garantie.
Je wettelijke rechten
Waar je woont, kan je meer rechten geven dan dit beleid, zoals een wettelijk recht om een online aankoop te annuleren. Die rechten gaan voor en niets hier beperkt ze. In de EU, het VK en andere plaatsen met een vergelijkbaar herroepingsrecht kun je een aankoop binnen 14 dagen annuleren.
Lemon Squeezy is de officiële verkoper en kan ook zijn eigen beleid toepassen. Het kan een betaling terugbetalen wanneer het daartoe verplicht is.
Gratis toegang
Lessen, handleidingen en leesteksten zijn gratis. Zonder account heb je 3 oefenrondes per dag; met een gratis account oefen je zonder limiet. Oefentoetsen voor examens vereisen een lidmaatschap. Het maandabonnement begint met 3 gratis proefdagen. Zeg voor afloop op om een betaling te voorkomen. Voor gratis gebruik en een opgezegde proefperiode is er geen betaling om terug te betalen; dit beleid geldt voor lidmaatschapsbetalingen.
Zie ook onze voorwaarden en onze privacypagina.