Dernière mise à jour
En bref
Si QuickenBrain Supporter ne correspond pas à vos attentes, écrivez-nous dans les 14 jours suivant le paiement et nous vous rembourserons. Vous n’avez pas à donner de raison.
Comment faire la demande
Écrivez à contact@studioam.art depuis l’adresse utilisée pour payer, ou répondez à votre reçu d’achat. Indiquer la date du paiement nous aide. Nous visons une réponse sous quelques jours ouvrés.
Les paiements sont gérés par Lemon Squeezy, le vendeur officiel de QuickenBrain. Les remboursements passent par eux et sont reversés sur la carte ou le compte utilisé pour payer. Le délai dépend de votre banque, généralement quelques jours ouvrés.
Renouvellements
L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation. Si un renouvellement vous a surpris, prévenez-nous dans les 14 jours suivant ce prélèvement et nous vous rembourserons.
La résiliation seule ne déclenche pas de remboursement. Elle arrête le prochain renouvellement, et vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. C’est voulu : vous avez payé cette période, elle reste donc à vous.
Après 14 jours
Nous lirons quand même votre message. Studio AM compte deux personnes, et une demande juste nous importe plus qu’une règle. Mais au-delà de 14 jours, un remboursement relève d’une décision, pas d’une garantie.
Vos droits légaux
Votre lieu de résidence peut vous accorder des droits plus étendus que cette politique, par exemple un droit légal de rétractation pour un achat en ligne. Ces droits priment, et rien ici ne les réduit. Dans l’UE, au Royaume-Uni et dans les autres territoires ayant un droit de rétractation similaire, vous pouvez annuler un achat sous 14 jours.
Lemon Squeezy est le vendeur officiel et peut aussi appliquer ses propres politiques et rembourser un paiement lorsqu’il y est tenu.
Rien à rembourser sur le site gratuit
Vous disposez de trois séances d’exercice gratuites par jour au total, sans payer. Les leçons et les guides restent gratuits et sans limite. L’abonnement supprime la limite quotidienne d’exercices et finance le travail. Lorsque vous utilisez la partie gratuite du site, il n’y a aucun paiement à rembourser.
Consultez aussi nos conditions et notre page de confidentialité.