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Kurz gesagt
Wenn QuickenBrain Supporter nicht deinen Erwartungen entspricht, schreibe uns innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung und wir erstatten sie. Du musst keinen Grund angeben.
So fragst du an
Schreibe von der beim Bezahlen verwendeten Adresse an contact@studioam.art oder antworte auf deinen Kaufbeleg. Das Zahlungsdatum hilft uns. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.
Zahlungen werden von Lemon Squeezy, dem offiziellen Verkäufer für QuickenBrain, abgewickelt. Erstattungen erfolgen über Lemon Squeezy auf die Karte oder das Konto, mit dem du bezahlt hast. Wann das Geld erscheint, hängt von deiner Bank ab; meist dauert es wenige Werktage.
Verlängerungen
Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, bis du kündigst. Falls dich eine Verlängerung überrascht hat, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung und wir erstatten sie.
Eine Kündigung allein löst keine Erstattung aus. Sie stoppt die nächste Verlängerung, und du behältst den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Das ist Absicht: Du hast für diese Zeit bezahlt, also bleibt sie dir.
Nach 14 Tagen
Wir lesen deine Nachricht trotzdem. Studio AM besteht aus zwei Menschen, und ein berechtigtes Anliegen ist uns wichtiger als eine Regel. Nach 14 Tagen ist eine Erstattung jedoch eine Entscheidung und keine Garantie.
Deine gesetzlichen Rechte
An deinem Wohnort können weitergehende Rechte gelten als in dieser Richtlinie, etwa ein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Diese Rechte haben Vorrang und werden hier durch nichts eingeschränkt. In der EU, im Vereinigten Königreich und an anderen Orten mit vergleichbarem Widerrufsrecht kannst du einen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Lemon Squeezy ist der offizielle Verkäufer und kann auch eigene Richtlinien anwenden sowie eine Zahlung erstatten, wenn es dazu verpflichtet ist.
Auf der kostenlosen Seite gibt es nichts zu erstatten
Du kannst insgesamt drei kostenlose Übungsrunden pro Tag spielen, ohne zu bezahlen. Lektionen und Anleitungen bleiben unbegrenzt kostenlos. Die Mitgliedschaft hebt das tägliche Übungslimit auf und finanziert die Arbeit. Wenn du den kostenlosen Teil der Seite nutzt, gibt es keine Zahlung zu erstatten.
Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzseite.